時間指定していても
大幅にズレて宅配の荷物が届くことがちょくちょくある。
先日も
「12時から14時の間にお届け」
と、前の晩に運送会社から確認のメールが来ていたのに
15時になっても届かない。
その日は誰かしらずっと在宅だったし、急ぎの荷物でもなかったので何も支障はなかったのだけれど
待っている時間、「なにがあったんだろ？」と心配になり、遅れた理由が知りたくなるｗ
17時過ぎにチャイムが鳴りました。
「遅かったね～どうしたの？」
と、受け取るときにストレートに訊ねてみようかな、なんて妄想していたけれど
運送業務が大変なことは理解しているし
客にモンクを言われたからやる気をなくした！なんてことになっても気の毒だよなぁ、
なんてモヤモヤしていたら
「遅くなってすみません！便を間違えちゃって！」
と、こちらがなにか言う前に、配達のかたが伝えてくださいましたのでスッキリｗ。
…というハナシをアラサー息子に話したら
「クレームは配達してくれたひとに直接、じゃなくて、カスタマーセンターに言うべきだ。そういう時代なんだよ。」
との見解。
そ…そう…か…？
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